直播带货如何玩出新花样?智慧图携手线下购物中心重新定义“带货”

时间:2020-07-06 10:48       来源: 全球电商网 www.qqdians.com

2020年智慧图联动全国大型购物中心与导购资源,着力打造线下商业自有导购带货天团。在624日至630日期间,全国多位精英导购连续7天直播带货PK,综合排名前七名的导购,作为智慧图导购创造赢S7- SALES SEVEN成团出道,金牌导购回归主场做主角。

专业导购初试线上直播,实力担当“带货王”

比赛的众多参赛选手,均长期专注实体店导购工作,许多人是首次挑战线上直播带货的销售模式。尽管如此,比拼过程中还是涌现了多位“黑马”选手。

南宁新梦百货美妆部的销售林思静,从事导购仅仅两年半,虽然从事美妆导购时间不长,林思静已经具备了“柜姐”的优良品质:对商品的全面了解、流畅的沟通能力、准确理解顾客需求、迅速建立与顾客的信任。几乎没有接触过线上直播,林思静在赛前做足了功课,不仅积极观看网络热门带货直播,还研究了直播热卖货品类别,以调整比赛中的选品,力求贴近线上直播观众的喜好。林思静的直播销售额单场最高达到30万,她用实力证明了久经沙场的线下柜台导购才是最强的“带货王”,比拼结束,林思静以超67万的累积销售额夺得“2020导购创造赢”桂冠。

2020导购创造赢”参赛的导购们有着不同的背景和经验,在直播中发挥着各自的优势。卓展购物中心长春店女装导购员董玥,从事柜台导购工作已经8年。她经历了购百的商业转型与发展,也目睹电商和直播经济的崛起。董玥参加了智慧图导购创造赢活动,与全国多名精英导购在线比拼,凭借丰富的导购行业经验,董玥名列第二。

来自汇德隆银隆百货的徐红,负责的是奢侈品柜台,这无疑是在比赛中打开了困难闯关模式。令她意外的是,单价3+的单品,直播2小时成交了8单,这对于奢侈品销售来说,是值得称赞的成绩。徐红和她的团队,在直播前做了很多筹备工作。直播期间徐红发现,手机放置距离太远,导致与用户互动不够及时,徐红立刻和团队进行调整,由团队工作人员负责评论区互动的工作。这次直播比拼,给徐红带来了极大的启发,她未来要将直播变成一个常态的工作形式,直播讲解产品的模式对唤回老客、拓展新客都有很好的效果。

卓展购物中心长春店女鞋柜台的导购刘扬,也是这次智慧图导购创造赢的实力派。得益于此前做韩语老师的经历,刘扬的口才和表现力都十分突出,在线上直播中呈现出值得信赖的专业导购水平,获得单场直播销售额4万的好成绩。刘扬认为实体店导购做直播会带来更高的复购率:“因为我们购物中心本身自带社区属性,所以很多人线上直播种草后,会来到实体店进一步选购。”徐红和刘扬最终分别排在“2020导购创造赢”的第三、第四位。

除了女装、美妆这类拥有强大女性观众基础的产品,其他品类也有令人惊喜的直播成绩。厨具产品导购员吴宪伟也在这次直播的TOP7名单里。吴宪伟已经有10年的导购工作经历,对于产品极其全面的了解和展示,增加了观众对产品的信赖度,吴宪伟也因此获得不俗的成绩,跻身7人导购团。

实体购百数字化转型,盘活老客拓展新客

致力于”让实体商业更智慧、让消费体验更美好”的智慧图,在直播的红海中另辟蹊径,赋能实体商业数字化转型,助力商场和品牌的营销推广,打造的“智慧图导购创造赢”活动,让实体店导购也可以通过PK,评选出前7名,成为最强导购团——导购创造赢S7。比拼结束成团的TOP7导购,有的来自新一线城市杭州,或是二线城市哈尔滨、长春、南宁,以及三线城市威海,这显示出购百对数字化转型的巨大需求和潜力。同时,在商品品类纬度,奢侈品和男士服装均获得突破性的销售成绩,为购物中心直播成功开拓了新品类。同时,购百和品牌通过直播搭建和激活了社群,进一步唤回线上线下服务范围内的老顾客。充分利用线下导购的专业优势,搭载热门的线上直播形式,“2020导购创造赢”活动刷新了很多参与活动的购百线上销售纪录,实现购百和品牌主的双赢,也是线上直播与实体商业结合的一大创新。传统购百的数字化转型,可以提高实体店的经营效率,未来也将创造更多的可能



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