“智慧新零售,购百赢未来”新零售行业高峰论坛举办,开启智慧新零售的未来

时间:2020-10-31 12:38       来源: 全球电商网 www.qqdians.com

  10月15日,智慧图在中国北京圆满举办了“智慧新零售,购百赢未来”的新零售行业高峰论坛。

1.jpg

  本次峰会邀请了北京朝阳大悦城、北京西单大悦城、北京君太、永旺梦乐城(中国)、喜隆多购物中心、北京王府中環、步步高梅溪新天地、杭州大厦、重庆星天广场、大连锦辉购物广场、银隆广场、金华第一百货购物中心、银川新华百货等多家购物中心,百货商场,为大家带来一场关于购百新零售数智化的分享与讨论。

  智慧图CEO在演讲中发表了智慧图对新零售的行业宣言:

  “世界发生了巨大的变化,疫情也带来巨大挑战,今天所有巨大的不确定当中,有一件事是确定无疑的那就是数字化的趋势没有改变,马云说“数字化以前是让一些企业活得更好,而今天是企业活下去的关键”,数字化的进程本来可能需要10-20年才能完成,现在却被大大加速,很可能缩短到3-5年。在我们所有面临的不确定中,数字化是我们最确定的巨大机遇。

  数字化到数智化,有数据,更要有智慧,机器是智能,只有人才有智慧,慧字下面有个心,只有人才有价值观,有憧憬,有对未来的希望,因为相信才看见,不是因为看见才相信。这场数字化改造是数字的升级,更是智慧的升级。

  在数字化转型的应用创新上,我们很多到场的嘉宾已经是在行业领跑的场子,已经实现了流量的数字化,商品的数字化,员工和管理的在线化,开通了外卖,物流,支付等基础设施,大悦城通过几年的私域流量经营积累的会员已经达到数百万,金华一百上线次月GMV达到585万,线上化率达到12.3%,天河城单店的GMV超过1000万全年可达1个亿,新华百货20天上线6个门店,喜隆多开通了物流,拿到全北京最低的物流价格,物流订单超过60%,过去的场子是因为location地理位置而繁荣,我相信未来的场子一定因为数据而繁荣!

2.jpg

  人类全面进入数字时代,今天每个企业必须思考数字化升级,过去是电子商务,过去实体商业被电商冲击,今天用数字技术降低推广,人力成本。技术驱动的现代商业数字化进程中,最大的受益者不是互联网企业,而是用互联网改造自己的企业。实体零售用新技术结合就会非常先进,反而是互联网的领先企业会被颠覆推翻。有没有把握未来技术,如何和互联网公司合作,物流公司合作,如何应用好大数据,把自己变成新零售的企业,新零售的诞生对电商冲击,对纯线下实体店冲击,未来十年最确定发展的一定是利用好数字技术、用互联网去提升自己的企业。

  很多地方在讲做数字化,实际上不是真正的数字化而是IT和信息化,在讲新零售实际还在做电商做营销,疫情期间,几十万街边夫妻小店开通外卖服务,支付,物流等基础设施,对于在座的各位,不是简单的做电商,直播,线上卖货,做一个外卖物流辐射周边5公里。用科技和数据去做商品的交易和消费者的服务,做企业战略和员工管理。我们员工是最宝贵的脑矿,适应线下的流程建立,我们怎么帮助适应数字化的时代,开发这些智慧?让数据和智慧结合,让人心和电脑结合?

  5G时代,上网更快了,更便宜了,这是一切业务数据化的时代,是一切数据业务化的时代,企业规模看他用电量,未来看用数据的量,驱动生产,驱动管理,驱动市场,过去的投入是在每个场子数十亿的开发建设成本,几千万的大理石,几百万的营销打广告。现在更应该是在数字化流程的改造,数字技术和人才的投入,产品的数字化改造上的投入。把一个服务提供给1000个人不是能力,给1个提供1000种服务是能力。

  数字化会真正撬动中国的内需,数字技术发展让中国的内需进入全新的阶段,过去美国靠3亿人口的内需推动了世界经济,未来中国14亿人口推动世界经济。中国三四五线城市有巨大的潜力,数字消费的发展,就是撬动经济发展的发动机。创造就业的主力是数字时代的服务业,我坚定认为,5年以后,这个世界的竞争不是技术的竞争,不是产品的竞争,而是服务的竞争。

  所有能清楚定义的都不是未来,所有人在未来面前都是孩子,对未来的未知大于已知,我在9年前,没有想到智慧图今天在做商品,更没想到这个责任落在我们的身上,智慧图从做室内定位线下客流数字化开始,到做解决方案,从解决方案服务商,到推出联合运营体系,升级成为数字化升级转型的“贴身伙伴”。我们付出了所有的努力,研发投入超过10个亿,感谢东方富海、美团、腾讯、经纬、360、国投、中关村创投等股东的支持。智慧图诞生于北京,诞生于这个时代,智慧图是互联网技术公司,但我们在追求技术之上,追求结果,效率,公平,一个月没结果我们就没法活,别人花5块钱做的事,我们要花10块钱就活不久,不公平没人跟我们做生意,商场做的好跟智慧图没关系,做的不好就是智慧的问题。

  实体商业的数字化转型会诞生新组织,新模式,新技术,新运营四大创新。数字化转型升级首先是组织的升级,组织职能的升级,组织能力的升级,组织架构的升级。这是从过去只做线下到现在线上线下一起做。朝大的孙总讲:“在商业上我们是老手,在新零售数字化上我们还是幼儿园”,这不是买个车等别人开上了我再开,更要锻炼能力,让别人先学习发展,等别人都到了大学水平,我们再来就晚了。还看到一些场子知道怎么做,执行力也很强,一把手有很强的使命感,但是落不下去,因为我们传统的KPI里没有数字化转型的指标,我们的领导有关注但没有投入精力,我们的员工有分工但没有物质奖励,这是值得企业一把手深入思考的问题。

  模式的创新?很多购物中心做流量,收租金,这么重的运营做商品做交易,如果租赁店铺不赚钱,不管你每年怎么装修怎么调整,赚取商品的差价还是收取租金,租赁的店铺不赚钱收不到租金的风险还是挺大的。新的商业模式来自于新的价值创造,80%的购物中心只收租金不抽点,如果我们能实现交易的闭环,就能帮助购物中心抽到点。没有入驻购物中心的场外品牌先入驻到线上商城,快闪店模式,这也是非常大的创新,帮助自然堂入驻了40个没有开店的购物中心,新客占比90%。

  产品技术的创新?没有技术的商业是没有未来的,没有商业的方向技术也不能持久下去,不就是就一个直播工具,小程序商城的营销工具,其实我以前也这么以为,甚至推出过5000块钱一年的产品。其实c端的直播营销工具那是冰山一角,我们最重要的在下面b端的能力,对购百的组织提供一套升级管理的工具,员工在线化,组织在线化,因为你的组织创新了,因为你的商业模式创新了,以前不管货不管交易不管物流,现在要管了,商业数字化的底盘真正建立起来,光退款一个问题就非常的创新,银联收支两条线,专门为我们开发了退款的资金池。物流订单的合并发货,买了NIKE鞋再买个雅诗兰黛的面霜,要合并订单统一发货,消费者体验更好更省快递费。

  运营的创新?智慧图推出联合运营体系不是代运营,不是卖人头,运的是生产关系,营的是生产资料,互联网是生产关系,数据是生产资料,计算是生产力。数字化运营流程建立,以前选品靠人选,营销靠企划,现在选品靠数据,营销靠数据,数据是我们人类创造的最伟大的财富,它不像衣服,人家穿了你不好再穿,一块土地别人占了,你用不了,数据是别人用过,你再用只会越来越值钱。我们朝大的孙总讲,当近距离的看到数字的时候才觉得真正离消费者那么近。

  新组织,新模式,新技术,新运营,为实体商业数智化的发展和想象创造了无限空间,

  选择大于努力选择跟谁合作?要知道谁是来帮你的,服务你的,有的服务商是帮助电商往线下走,有的在帮助品牌做私域流量做数字化,有的在帮你做IT和信息化,有的在帮你做纯电商的,相比明白自己要什么,更重要的是明白不要什么?我们要投入少见效快,管杀又管埋。这几个一叠加,基本上市场上看似选择很多,但能选择的很少。当然你不一定选择跟智慧图合作,你可以选择其他伙伴,不过我还是觉得要选择智慧图,请选择智慧图作为你数字化升级转型的合伙人!

  这个时代,只有融合才能创造更大价值,智慧图服务购物中心百货月活用户达500万,拉新用户达100万,5000万的PV,在流量这么昂贵的时代,几年前线上获得一个交易用户的成本是200块钱,现在已经达到1000块钱,怎么去把你这么好的数据资产,流量资产整合,创造更大的商业价值,是我们应该思考的最大问题。北京有6个苹果专卖店,有5个客户都选择了智慧图的数字化平台。怎么联合这些商场去跟苹果谈,新产品的pro12的发布,我们有几百家新零售的场子,能不能跟银行谈跟品牌谈,吸引更多资源和关注汇聚在一起。

  全世界都在关注“双11”、关注整个中国未来的新零售,就可以看到一个十四亿人口巨大的内需市场正在被高科技、互联网,以独特的形式一点一点打开。实体商业和互联网打造了一个崭新的商业基础设施,无论从支付也好、物流也好、商品的积累也好,消费者触达的体验和感受也好,完全是十年以前不可想象的。所有新零售数字化转型的购物中心百货联合起来,举办全球最大的盛惠,

  十年以后,世界上会诞生一个崭新的实体与网络融合经济体,所有的人也许会通过自己的手机,通过跟经济体的连接,就可以做全球的生意。14亿人口的内需被撬动,过去我们是把中国造推向全球,未来我们是中国买,把全球的好东西卖到中国。在这个经济体上面,全世界的年轻人、中小企业,全世界各行各业利用网络上的基础设施,利用未来新经济的基础设施进行全球买、全球卖。”

  智慧图公司定位成为一个经济体的建设者、参与者和运营者,这个经济体不属于智慧图,属于今天的实体商业的经营者们,智慧图只是有幸参与了一个创新的经济体的建设。在这创业的十年里,随着购百行业的的不断发展,智慧图也在探索新零售数智化运营的道路,而智慧图新组织、新模式、新产品、新运营的平台体系是最匹配购百新零售线上线下场景融合,打造人货场数智化的平台体系!选择智慧图作为购百新零售升级的伙伴,以联合运营的形式,共同打造智慧新零售的未来!”



本文标题:“智慧新零售,购百赢未来”新零售行业高峰论坛举办,开启智慧新零售的未来
本文链接:https://www.qqdians.com/a/qqdians/1031195920201959.html