苏宁如何打破场景限制?

时间:2019-11-13 08:40       来源: 全球电商网 www.qqdians.com

体验先行,是当下消费的关键词。丰富的消费场景,如何满足日益增长的体验需求,正在成为影响用户购买时决策的关键。全民消费的节日,正是多端、多场景联动圈粉之时。

以今年双十一狮晚为例,它不只是一场盛大的全民嘉年华,也将苏宁多年来布局场景零售进行了一次性集中展示。苏宁通过明星红包密令、Super会员抽门票、打榜等福利活动,与湖南卫视这个全国最大的年轻场景的结合,实现了“综艺+明星+场景+零售”联动。将晚会玩法从线上延伸到苏宁小店、苏宁广场等线下业态,用户不仅有多屏互动的体验,在舞美与互动下,对苏宁全品类商品、高质便捷的消费体验有了更直观的了解。

值得强调的是,对电商平台来说,线下布局已经逐渐进入到收获阶段,从双十一的成绩中便可窥见一二。今年天猫双十一,盒马鲜生、口碑饿了么、银泰百货等新零售业态的线下销售已全面超过去年;苏宁方面,首次参与双十一的家乐福,半天订单量已达15万,苏宁小店订单环比增长500%。

电商终于把双十一还给了节日,为什么?

 

数据显示,11月11日当天,苏宁全渠道订单量增长76%,苏宁物流发货完成率达99.6%,新增Super会员超过百万,移动支付笔数同比增长139%。今年双十一期间,苏宁超13000家门店全面参战,覆盖从一二线城市到县镇市场,“随时”服务18城覆盖2.3亿人,百亿补贴累计送出超5000万张优惠券,以旧换新累计超200万单。

电商终于把双十一还给了节日,为什么?

 

围绕双十一晚会,娱乐圈、科技圈、饭圈、零售圈等各大圈层形成联动,结合全场景消费闭环,让用户的购物乐在其中,成为真正的生活方式而不是负担。苏宁的“破圈”,在于全场景走进用户生活中,打破传统电商单向营销和购买的行为模式,挖掘真实需求,满足了用户对平台全方位优质服务的真实期待。

结语

双十一这场国民购物狂欢节,不再只是年度电商大考,它更是商业文化价值导向和未来行业发展趋势的写照。数据不是实力的唯一证明,为满足普遍的物质与文化消费需求,电商平台正在让节日回归欢庆的主题。



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